Privacy policy

آخر تحديث: 23 ديسمبر 2025

Al Khayyal Perfumes تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مخصصة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). Al Khayyal Perfumes مدعوم من Shopify، والذي يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، أو استخدامك، أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إزالة تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما تسمح أو تتطلب القوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من التفاصيل المالية.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة، إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، والمعاملات السابقة الخاصة بك.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند إرسال استفسارات الدعم أو أي تواصل آخر.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك، المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك أو تنقلك عبر الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
أوتوماتيكيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
من مقدمي الخدمات لدينا عند تعيينهم لتمكين تقنيات معينة أو عند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها:

تقديم وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تلبية طلباتك، تذكر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، إدارة الطلبات، وتخصيص تجربة التسوق لك، مثل اقتراح المنتجات المتعلقة بمشترياتك.
التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بناءً على نشاطك السابق.
الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك لمصادقة حسابك، لتأمين تجربة الدفع والتسوق، واكتشاف أو التحقيق في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، وحماية السلامة العامة.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية، بما في ذلك طلبات الجهات الحكومية، أو التحقيقات، أو الإجراءات القانونية المحتملة.

الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

مع Shopify والموردين وأطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، الدعم، التخزين السحابي، الشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات مخصصة.
عند توجيهك أو موافقتك على الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة، مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركتنا.
في حالة المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتك. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد إجراءات أمان مثالية، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل الحاجة للمحافظة على حسابك، تقديم الخدمات، الالتزام بالالتزامات القانونية، حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات.

حقوقك واختياراتك

قد تكون لك بعض الحقوق وفقًا لمكان إقامتك، بما في ذلك:

الحق في الوصول / المعرفة
الحق في الحذف
الحق في التصحيح
الحق في نقل البيانات
الحق في الاعتراض أو سحب الموافقة (وفقًا للقوانين المحلية)

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

الاتصالات التسويقية

قد نرسل لك رسائل تسويقية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسائل.

الروابط ومواقع الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بتلك المواقع.

النقل الدولي للبيانات

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالقوانين وآليات النقل المعترف بها.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الممارسات أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.

التواصل معنا

لأي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف: أو البريد الإلكتروني: sales@khayyalperfumes.com أو العنوان: Meydan, Dubai, DU, AE